Т-Банк нарушает федеральный закон от 24 июня 2025 г. № 178-ФЗ

13.10.2025 11:20
2454
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как известно дорожащим своей репутацией банкам, С 1 августа действует запрет на самостоятельное открытие несовершеннолетними в возрасте от 14 до 18 лет банковских счетов и получение карт. Теперь на это требуется письменное согласие законных представителей.

Мой ребенок, будучи несовершеннолетним подростком оформил в сентябре дебетовую карту в мобильном приложении ( у него карта джуниор), курьер приехал, получил от ребенка (!) подтверждение наличия согласия родителя (оказывается не родитель в Т-Банк должен давать согласие, а достаточно галочки от подростка что есть такое согласие) и выдал дебетовую карту.

Теперь мой подросток, пользуется картой Джуниор и выводит деньги на дебетовую карту, к которой у меня нет доступа и информации а что с деньгами.

Я сделал запрос в банк неоднократно на добавление информации по счету ребенка, банк это проигнорировал, поэтому я затребовал закрыть счет ребенка, а средства с дебетовой карты вернуть обратно на Джуниор. И... они отмараживаются. Говорят ребенок взрослый, он сам должен переводить.

Строго негодую. Мало того, что банк нарушил закон, так еще заставлял высылать им всевозможные доказательства что я - отец девочки (карты джуниор для связи её кабинета и моего достаточно, а вот исправить совершенное со стороны банка преступление банку нужны от меня доказательства, что я её отец).

Устал общаться, устал звонить, надеюсь до них кто нибудь достучится из уполномоченных.

А если завтра ребенок будет замешан благодаря дебетовой карте в дропинге, за это тоже банк будет держать ответ или прийдут ко мне?!

Т-Банк
Т-Банк
2025-10-13T12:45:32+03:00
Здравствуйте. Понимаю, что вы волнуетесь, так как каждый родитель хочет быть в курсе всего, что происходит вокруг ребенка. Мы открыли счет согласно статье 26 Гражданского кодекса России. Когда ребенок подписывал заявку при открытии счета, в ней он подтвердил наличие согласия родителя. Заблокировали договор дебетовой карты ребенка. Позвоним ему в ближайшее время, чтобы перевести остаток на Джуниор. Закроем счет полностью после периода блокировки в 30 дней и формирования нулевой выписки. Если на счете останется переплата, то не сможем закрыть его. Карту Джуниор мы открываем не на ребенка, а взрослого, поэтому в вашем приложении вы видите операции. По Black ситуация отличается. Ее выпускаем на счет клиента, которому от 14 лет. Вы можете видеть счет только в том случае, если он поделится с вами им. Для этого клиент может выпустить на вас дополнительную карту. Подробнее рассказали [url=https://www.tbank.ru/finance/blog/additional-cards/]на сайте.[/url] Консультации и действия проверим. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Хорошая горячая линия

Оценка 5

Хочу поделиться опытом общения с банком. Банк интересный в плане кешбэка. Вот в один из дней выпал кешбэк на Улыбку радуги. Было несколько моментов, которые были непонятны по... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение вопроса с оплатой заказа и перерасчетом в чате приложения Т-Банка

Оценка 5

17 июня в 10:56 написала в чат Т-Банка о проблеме с заказом у партнёра Перекресток через сервис "Супермаркеты в городе". Пришли просроченные почти на две недели продукты, нужно... Читать полностью

02.09.2026

В чате приложения сотрудники поддержки помогли разобраться с функцией скрытия баланса

Оценка 5

Обратился 23.05.2026 в чат поддержки банка, потому что случайно нажал какую-то настройку в приложении, после чего перестали отображаться суммы, операции и баланс. Сначала было... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк по кредитной карте

Оценка 5

Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка