Обман с лимитом по кэшбэку

Решил потратить большую сумму на технику (порядка 150к рублей). Я слежу за своими категориями кэшбэка у банков, увидел, что у Альфы в этом месяце у меня 5% на технику. Отлично, думаю, оплачу там.

Я знаю, что обычно у банков есть лимиты на кэшбэк за расчетный период, поэтому пошел смотреть лимиты у альфы. Открыл их PDF с условиями программы лояльности, увидел, что стандартно он 5000₽, с подпиской Альфа-Смарт 7000₽. Думаю, отлично, как раз еще и пробный период есть бесплатный, оформлю ради этой покупки. Уточнил даже у поддержки, сработает ли повышенный лимит, если я оформлю подписку и сразу сделаю покупку, получил положительный ответ. Окей, покупаю.

Сразу заподозрил неладное, когда в истории операций отобразился кэшбэк по операции только 5000₽. Но у альфы это норма, что там часто не учитываюся всякие специальные предложения, поэтому не придал этому большого значения, но уточнил у поддержки. Меня заверили, что все нормально, что нужно подождать и все обновится. Но и в день выплаты кэшбэка пришло не 7000₽, а чуть больше 5000₽.

Снова пишу в поддержку, что как так, вы же обещали 7000₽ лимит, и в условиях, и в чате. Оказалось, что есть еще и лимит суммы на одну операцию, по которой начисляется кэшбэк, а именно 100000₽. Так что якобы все посчиталось правильно и мне и должно было прийти только 5000₽. И что ничего они не подтверждали и не обещали, а лишь сказали, что общий лимит повысился, а про лимит на операцию умолчали. 

И ладно бы в этой PDF с лимитами кэшбэка на расчетный период это было указано мелким шрифтом, например, окей, сам дурак и не увидел. Но тут и поддержка ничего не сказала на прямой вопрос, и в документе это не прописано! Написано только "кэшбэк не начисляется за операцию, превышающую 100000₽", но ведь это неправда, потому что мне же за нее начислили, хоть и не полностью.

В общем, Альфа как обычно держит марку, а клиентов за мамонтов, и даже в такой ситуации с кривыми условиями не идет добровольно навстречу. Что ж, надеюсь, кто-то это прочитает и не будет оплачивать через них большие покупки.