Зачисление на текущий счет дебетовой карты комиссии в размере 99,00 рублей за услугу "Альфа-чек"

01 декабря 2024 года при оформлении дебетовой карты Я, Б-в Даниил А., клиент Вашего банка, просил Вашего сотрудника ( выездного курьера) отключить все услуги платного характера, поскольку не планировал пользоваться картой. Но сотрудник Альфа-банка (выездной курьер) не отключил услугу "АЛЬФА -чек" (услуга банка по уведомлениям за смс-сообщения), а, наоборот, ввел меня, клиент банка, в заблуждение, пояснив, что платные услуги, в том числе, услуга "АЛЬФА -чек" (услуга банка по уведомлениям за смс-сообщения) по моему тарифу ОТКЛЮЧЕНА. Более того, письменных договоров и соглашений о подключении указанной платной услуги по моему тарифу я с сотрудником Альфа-банка (выездным курьером) не подписывал. 10 октября 2025 года мною пополнен текущий счет на сумму 99,00 рублей. Соответственно, по вышеуказанной причине и по прямой вине в действиях сотрудника банка (выездного курьера) 11 октября 2025 года (согласно истории текущего счета) со счета дебетовой карты НЕОБОСНОВАННО списана комиссия за услугу "АЛЬФА-чек" (услуги банка смс уведомлений) в размере 99,00 рублей (в истории счета указано, за период с 06.12.2024 до 06.01.2025 (согласно тарифам Банка BH02H8). 13.10.2025 я, как клиент банка, по телефону службы поддержки 88002000000 обратился в контактный центр Альфа-банк, специалист Людмила (обращение №А2510137417) по вопросу возврата необоснованно списанной комиссии за услугу "АЛЬФА-чек" (услуги банка смс уведомлений) в размере 99,00 рублей. Людмила в вежливом, доброжелательном тоне подсказала, что для положительного решения вопроса мне, как клиенту, целесообразно самостоятельно в личном кабинете "АЛЬФА-онлайн" оформить вышеуказанное обращение. Более того, она по моей просьбе, дистанционно, по телефонной связи опертивно подсказала как составить такое обращение, указала вкладку, узнав о моей проблеме, подсказала, какой вариант ответа при диалоге с Альфа-помошником выбрать. Благодря умелым и компетентным действиям специалист Людмилы мною было оформлено обращение №А2510137417, направлено в Альфа-банк для рассмотрения. Благодаря правильно составленному обращению банк также оперативно, за считанные минуты рассмотрел мое обращение, удовлетворил его и мне на текущий счет поступила выплата в размере 99,00 рублей