Wildberries Bank: Кошмар с блокировкой по 115-ФЗ! Удерживают 156 000 рублей месяцами, игнор, дезинформация и нарушения закона! Требую немедленного возврата денег!

Уважаемые читатели и специалисты Wildberries Bank! Это не просто отзыв – это крик о помощи и подробный разбор вопиющего нарушения прав клиента. Я вынужден публично описать весь этот абсурд, потому что банк игнорирует меня месяцами, дает противоречивую информацию и, похоже, специально тянет время, чтобы я забыл о своих деньгах. Wildberries Bank, я требую официального ответа здесь и сейчас: когда вы закроете мой счет и вернете 156 000 рублей? Если не ответите, я опубликую это на всех возможных платформах

Как все началось: Блокировка без объяснений и игнор поддержки. Примерно 2-3 месяца назад (ориентировочно в июле-августе 2025 года) я обнаружил, что доступ к моему личному кабинету в Wildberries Bank заблокирован. Никаких уведомлений заранее – просто "доступ закрыт". Естественно, я сразу написал в поддержку через чат/приложение/сайт. Результат? Полный игнор на целую неделю! Я спамил сообщениями, звонил, но никто не отвечал. Только после того, как я начал писать ежедневно, меня "заметили".

Выяснилось, что блокировка по Федеральному закону № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов...". Они предложили два варианта: предоставить документы для разблокировки или закрыть счет. У меня нет желания продолжать работать с таким банком, так что я выбрал закрытие. Но даже эту информацию мне пришлось выпытывать – поддержка не объясняла ничего толком!

Проблемы с закрытием счета:
Оказывается, у Wildberries Bank только одно отделение на всю Россию – в Москве (Большой Каретный пер., д. 20, стр. 2). Я из Ижевска (Удмуртская Республика), ехать 1000+ км – не вариант, особенно в моей финансовой ситуации. На сайте банка есть раздел для дистанционного закрытия: скачать заявление, заполнить от руки, заверить у нотариуса и отправить Почтой России на юридический адрес. Знаете, кто мне об этом рассказал? Никто из поддержки! Я сам додумался, покопавшись на сайте.
Сделал все по инструкции: заполнил, заверил (потратил деньги на нотариуса), отправил. Банк подтвердил получение – и снова ушел в игнор. После моих настойчивых сообщений ответили: "Счет закроется в течение 30 дней, деньги переведем на ваши реквизиты". Я успокоился и стал ждать.

Первый отказ: "Что-то не понравилось" – и снова заявление!
Спустя чуть меньше месяца (ориентировочно в сентябре 2025 года) приходит официальный ответ: "Заявление не принято, отправьте новое". Без объяснений! Что не так? Почему повторно? Поддержка молчит или отвечает шаблонами. Складывается ощущение, что они тянут время, чтобы я сдался. Из-за блокировки 156 000 рублей я в тяжелой финансовой ситуации: пришлось брать кредиты, чтобы платить за жилье, еду и другие нужды. Это реальный вред! Из-за острой нужды в деньгах я повторно отправил заявление 1-2 октября 2025 года. Банк принял его 7 октября.

Дезинформация от поддержки: То 3 дня, то 30 дней!
10 октября пишу в поддержку: "Когда закроете?" Ответ: "Здравствуйте! 07.10 документы были приняты банком, ваше заявление на закрытие счета. Закроем его в течении 3 рабочих дней". Я уточняю: "Правильно ли я понимаю, что в течение 3 рабочих дней вы закроете счет и переведете деньги?" Ответ: "Все верно". Момент кульминации добавлю в комменатрии, не позволяет ограничение по количеству симболов, так что читаем дальше в комментариях ниже.