Не банк, а «чудо»

13.10.2025 18:37
4847
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Такого я ещё не встречал, оплачивал покупку в магазине по СБП, оплата не прошла, повторил ещё раз результат тот же, пришлось оплачивать наличкой, но это полбеды, через 5-10 минут карту блокируют, поддержка в онлайн приложение не отвечала минут 30, так и не ответила ибо пришлос эт звонить в контактный центр, где ничего не объяснив сказли, "Согласну пункту 6, мы заблокировали вашу карту", разъяснятт мне его не стали, ссылаясь, на то, что сам найду.

когда это покупка в пятерочке стала подозрительной операцией 

так что если хотите увидеть цирк и получить массу эмоций, обращайтесь в этот банк 

Ну а если серьезно, настоятельно не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T23:27:59+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Цифра банк
Цифра банк
2025-10-22T11:42:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Банк внимательно рассмотрел обстоятельства, описанные в вашем отзыве, и сообщает следующее. В соответствии с п.3.4.13, п.13.3.4 Условий универсального банковского обслуживания физических лиц ООО «Цифра банк» (далее - Условий) Вам ограничено дистанционное банковское обслуживание, но Вы можете по-прежнему пользоваться счетом и распоряжаться денежными средствами. Для этого Вам нужно лично обратиться в отделение банка и подать соответствующее распоряжение (п. 13.7.35 Условий). Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется разъяснение, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по телефонам: 7 495 249 11 62, 8 800 302 92 29, 8 800 333 92 29 или на почту help@cifra-bank.ru. Хотим отметить, что при принятии решения Банк руководствуется внутренними правилами и процедурами, которые разработаны в соответствии с требованиями российского законодательства. С уважением, «Цифра Банк».

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
271
отзыв
267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту

Оценка 5

Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал... Читать полностью

20.08.2026

Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать

Оценка 5

Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане... Читать полностью

28.07.2026

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка