Быстрая работа службы поддержки

13.10.2025 22:25
460
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.10.2025 обратился в службу поддержки яндекса с вопросом открытия накопительного счета сейф под 17% (предложение увидел на банки.ру) и получении 2000 баллов Яндекс плюс за открытие счета (информация от блогера). Меня порадовало быстрое подключение оператора к диалогу. Через 1 минуту подключился оператор и проверив информацию сообщил, что данное предложение доступно только подписчикам Яндекс плюс (им я являюсь), но через приложение мог открыть только сейф без срока под 12% . Оператор уточнил, что 17% действует только на первый сейф, поэтому повторно открыть с приветственной ставкой не получится. Даны были указания как получить 2000 баллов и отправлена ссылка на дейли, где можно ознакомиться с полным перечнем доступных мне заданий. Что мне нравиться в яндекс банке- быстрое обслуживание, доброжелательные операторы, высокий кешбек за покупке по карте пей, и колесо выгоды, которое доступно 1,11,21 числа каждого месяца, если оформлена подписка яндекс плюс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T06:47:59+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-15T03:58:54+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и искренний отзыв! 🥰 Рада, что получилось оперативно помочь разобраться в вопросе по Сейву и взаимодействие с поддержкой оставило позитивное впечатление 💖

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка