Навязывание пакета "Легко и просто"

14.10.2025 10:03
854
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В октябре оформил потребительский кредит, нагло обманывает сотрудник, что нельзя отключить пакет "легко и просто". В поддержке задаю прямые вопросы по поводу отключения пакета и они неустанно говорят, что не нужно отключать этот пакет и так далее. Стоимость самого пакета больше, чем часа переплата. УЖАС!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T11:05:11+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-10-16T10:04:30+03:00
Добрый день. Сожалеем, если впечатление от взаимодействия с банком было испорчено. По результатам проведенной проверки ошибок в консультации сотрудников выявлено не было. На одобренных параметрах договор был подписан вами в личном кабинете. Для рассмотрения заявки на иных условиях потребовались дополнительные документы, которые вами предоставлены не были. Отказаться от сервис-пакетов "Легко" и "Просто" возможно по заявлению, оформленному в офисе банка, направленному в чат или по почте РФ на юр. адрес банка: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14, приложив копии паспорта: 2-3 стр., страница с действующей регистрацией, 19 стр. Ссылка на заявление была направлена вам пуш-уведомлением. Надеемся, что ваш вопрос можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка