Помощь и защита от мошенников
Вчера, 14.10.25 я приобретала гараж. Совершенно забыла о нововведениях насчёт переводов, и потому не сняла наличные, решив, что лучше сделаю перевод продавцу.
Но когда дело дошло до перевода, его отклонили два раза, а потом и вовсе заблокировали мне карту и приложение.
На тот момент я была ужасно зла, так как не имела возможности даже зайти в приложение и увидеть ответ в чате.
Поехали в банк на Дачном пр 17 к3.
Там нас встретила совершенно неприветливая девушка на рецепции, и это ещё больше меня разозлило.
Однако оператор (имя не посмотрела, 5 окно, время 16 часов, мой талон 532) спасла ситуацию! Очень грамотная, спокойная, дружелюбная. Подробно изучила предоставленные мной документы на покупку гаража и квитанции из гаражного кооператива. Дозвонилась до тех, кто разблокирует, передала мне трубку. На том конце провода тоже была внимательная вежливая приятная сотрудница.
В итоге блокировку сняли, я сняла наличные и завершила сделку.
Благодаря прекрасным сотрудником в окне 5 и в отеле разблокировки у меня не осталось негатива от сложившейся ситуации.
Молодцы, что проверяют сомнительные переводы. И молодцы, что готовы быстро решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...