Решили проблему, начислили деньги за покупку

15.10.2025 10:36
315
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Банк реализует бонусную систему, Яндекс + с выгодным кэшбэком за покупки. 

При пользовании банком столкнулся с проблемой неначисления кэшбэка за дорогую покупку. Имеется положительный опыт обращения в службу поддержи банка. Обратился в службу поддержики 20.09.2025 с вопросом по не начислению баллов за покупку на большую сумму, в техподдержеке заверили, что балы будут начислены в течении 21 дня. 25.09.2025 баллы были успешно начислены.

Пользуюсь данным банком несколько лет, впечатления положительные: выгодные категории кэшбэка, 2 раза в месяц акция - раскрутка барабана с повышенным кэшбэком на произвольные категории. Сотрудники банка стараются при обращении решать проблемы.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-16T15:31:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего банка, рады были подсказать сроки начисления кешбэка ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв на чат поддержки

Оценка 5

Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать... Читать полностью

06.09.2026

Чат поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Добавление карты в пей

Оценка 5

Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции... Читать полностью

05.09.2026

Суммирование кэшбэка

Оценка 5

Яндекс очень необычный банк с огромным количеством всяких акций. Очередная акция - ежедневный кэшбэк в различных категориях. Она появилась у меня в августе 2026 года. Один раз в... Читать полностью

05.09.2026

Не приходили пуш уведомления

Оценка 5

Пользуюсь приложением Яндекс Банка уже некоторое время для онлайн-платежей и переводов. Интерфейс его считаю интуитивно понятным и логичным: все основные функции, от проверки... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка