Обман с акцией 30% кешбек "3 сентября"
В сентябре 2025 года я решила воспользоваться предложением банка, участвуя в акции с возвратом 30% кэшбэка за покупки у партнёра под названием "3 сентября". Для участия необходимо было активировать акцию и приобрести товары на сумму от пяти тысяч рублей с третьего по пятое сентября включительно любым удобным способом оплаты.
Несмотря на выполнение всех условий, обещанный кэшбэк не поступил на мой счёт, поскольку моя покупка являлась подарочным сертификатом ОЗОН. О том, что сертификаты являются исключением в данной акции заранее нигде не предупреждалось. На странице Акции информации об этом существенном условии упомянуто не было! Более того, в день участи Акции я специально писала в чат в мобильном приложении Совкомбанка, где сотрудник поддержки подтвердил мне, что все условия акции мной выполнены и кешбек 30% за акционную операцию будет начислен.
Когда все сроки начисления кешбека вышли, я повторно обратилась в чат банка. Банк проявил себя крайне негативно: поддержка оказалась непрофессиональной и равнодушной, ответы составлены шаблонно, будто сотрудники вообще не понимают сути проблемы. Это разочаровывает и заставляет отказаться от дальнейшего участия в любых акциях банка, чтобы избежать моральных и финансовых потерь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Выпуск новой карты
Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что карта с 12.10.2026 не будет приниматься. Я обратилась в личном кабинете через онлайн чат с вопросам что делать? Сотрудник Х-ва...
Благодарность
Хочу поблагодарить оператора поддержки Николая за быстрый и подробный ответ на возникшие вопросы в чате поддержки в приложении банка. Вообще поддержка в Совкомбанке на мой взгляд...
Похвала
Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно...
Отличная поддержка в чате Совкомбанка
Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор...
Помощь в решении вопроса
Хочу выразить девушке оператору мобильного приложения совкомбанк - Халва , в помощи решения моего вопроса оператор - М-вой Веронике , за большую помощь в решении вопроса через чат...
Перерасчет кешбека
19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам...
Оперативная помощь в проблеме
18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в...