Ужасное отношение к клиентам
Оформила заявку на карту, позвонил курьер на следующий день, сказал, что ему неудобно будет приехать с 19-21 ( как указано в заявке ) и попросил перенести на завтра. Я сказала, что завтра я буду дома, а не по адресу, где указала карту, он сказал: ничего страшного, я вам поменяю сейчас адрес на ваш домашний. на следующий день звонит уже женщина, говорит сейчас подьедет, в итоге ждала ее несколько часов, она сказала, что не поменяли адрес, в итоге сказала, что это недалеко и сейчас подъедет к дому, через 40 минут позвонила и сказала, что не приедет, так как завтра приедет другой ко мне представитель на автомобиле, а она пешком, и ей оператор сказала не ехать! наступает сегодняшний день, пишут сообщение: к вам приедут сегодня и указан не домашний адрес, хотя все это время я уже жду на домашний адрес эту карту. позвонила оператору, женшина постоянно перебивала и говорила, что представители не имеют права менять адреса. и она может поменять адрес и только завтра приедет представитель. Какого извините тогда все это происходит? С первого дня вашему курьеру не удобно, а я жду уже сколько эту карту! Отказалась от этой карты и этого отношения, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Удалось вернуть деньги по ошибочному платежу
МТС-банк радует "вкусными" кешбэками в разных категориях. В апреле у меня был кешбэк 5% на ЖКХ, чем я, естественно, воспользовалась. Но 13.04 при оплате отопления на сумму 1400...
Благодарность
Сегодня обратился за картой в офис по адресу Ленина, 52 . Ожидания в очереди не было. Моим вопросом занималась Наталья М-ва. Благодарю за проделанную работу и решение моего вопроса...
Помогли произвести оплату
5 сентября покупала ЖД билет. При оплате указала карту МТС банка, однако, оплатить не смогла, не приходила СМС с кодом. Обратилась за помощью в чат приложения банка. Сотрудник...
Получении справки по реквизитам
Для перевода заработной платы по требованию работадателя нужна была справка о счете с действующими реквизами по карте(счет) .В интернет банке не смог самостоятельно разобраться как...
Очень хорошо
Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно...
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
МТС Банк и деловой подход
03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а...