Комиссия за ЖКХ

16.10.2025 22:26
303
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.09 в 2:36 я обратился в чат, чтобы узнать можно ли оплатить ЖКХ без комиссии в льготный период. Достаточно быстро подключилась Анастасия и все мне подробно объяснила по комиссии, что может быть переводом или оплатой услуг. И что любая оплата входит в льготный период. Приятно общаться с профессионалами своего дела. Спасибо Анастасии теперь я знаю больше о ЖКХ).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T14:53:54+03:00
Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.4. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]. 10.12.2025 Отзыв вернули на проверку. Решение по отзыву пересмотрели, учитывая комментарий автора от 23.10.2025 23:43 и подтверждение ситуации банком, оценка зачтена.
user-156122490240
2025-10-23T23:43:32+03:00
я ошибся датой просто это было 12.10, а не 12.09 у вас же есть скриншот переписки, зачтите отзыв
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-19T22:00:28+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат в указанную дату. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка