МТС Банк привязал мой номер к чужим персональным данным
Пользуюсь мобильной связью от МТС уже более 15 лет. Пару лет назад настроила автоплатеж именно через МТС, чтобы пополнение счета мобильной связи происходило без комиссии. Целенаправленно классическими банковскими услугами МТС Банка (кредиты, дебетовые карты и т.п.) никогда не пользовалась.
Недавно потребовалось перенастроить автоплатеж, для управления автоплатежом личный кабинет мобильной связи МТС перенаправил меня в личный кабинет МТС Деньги (то есть в МТС Банк). Успешно вошла по своему номеру телефона, введя одноразовый код, пришедший на телефон. И с огромным удивлением обнаружила, что все персональные данные указаны совершенно постороннего, незнакомого мне человека. Указаны ФИО, номер паспорта, дата и место рождения.
Написала в поддержку, пока что разбираемся как такое могло произойти.
К счастью, никаких движений денежных средств за исключением моих же автоплатежей по мобильной связи я пока что не обнаружила. Так что можем только дружно порадоваться за того постороннего человека (пенсионерку, судя по году рождения), данные которого мне раскрыл МТС Банк - я не мошенник, кредитов на этого человека набирать не буду и данные никому не передам.
Я от действий МТС Банка не пострадала (надеюсь), но как в том анекдоте - "осадочек остался". Налицо грубое нарушение ФЗ "О персональных данных", возможно стоит написать заявление в соответствующие органы.
Будьте осторожны при передаче своих персональных данных МТС Банку - кто знает, кому их случайно раскроет банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...