Служба поддержки
Пользуюсь Яндекс Банком уже довольно давно. Есть как и хорошие моменты, так и недочеты. Хотел написать отзыв по поводу обращения в чат поддержки.
Обращался 15.10 по поводу накопительного счёта «Сейв». Нужно было разобраться с процентными ставками и узнать, как начисляются проценты. Ожидал, что переписка займёт какое-то время, но сотрудники ответили буквально через минуту, хотя раньше могли и по 10+ минут отвечать, поэтому сам заметил, что уже было сообщение только спустя минут 12.
Ответ был достаточно инфомративным и емким. Достаточно четко и по делу был ответ, без лишней воды, что мне и требовалось получить. Это огромнейший плюс для поддержки. Объяснили, какая ставка действует сейчас, какая будет после окончания промоставки, и подтвердили, что проценты начисляются ежедневно с учётом остатка за предыдущий день.
Вопрос решили быстро и полностью. Осталось очень хорошее впечатление, видно, что поддержка Яндекс Банка улучшается, сервис растёт и становится лучше с каждым месяцем. Надеюсь и дальнейшие недочеты связанные, к примеру, со Сплитом еще исправят и вообще топ будет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Решение вопроса по вкладу
Был вопрос о том, что не было повышение процента за проведенную операцию, оператор быстро ответил и объяснил, что временные неполадки и все исправят, вопрос решился оперативно. В...
Помогли открыть вклад
Здравствуйте. Давно пользуюсь в Яндекс банке накопительным счетом на ежедневный остаток, но 16 числа решил зафиксировать ставку и положить деньги на 3 месяца, поэтому написал в чат...
Спасибо
10.09.2026 в 11:20 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом сколько держать деньги на накопительном счёте по акции "подарок другу 500 баллов плюса" (открытие счета или вклада и...
Накопительный счет и общение с поддержкой
Пользуюсь накопительным счётом (Сейв). Открывал через приложение Яндекс Пэй, там же и обслуживаюсь — всё онлайн. С каким вопросом обращался в поддержку: При открытии счёта была...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарю оператора за консультацию и помощь
Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за консультацию и выгодную акцию . 10.09.26г.увидел у себя в приложении товары по 1 руб. за открытие накопительного счёта.Я давно являюсь...
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...