Оператор проконсультировал пр вкладу

17.10.2025 11:31
490
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17 октября 2025 года в 11:35 я написала в чат вопрос по своей онлайн-копилке. Не нашла информацию о размере процента по онлайн-копилке, который у меня на ней сейчас. Бот Катюша быстро и чётко написала, что по моей онлайн-копилке начисляется 11%, я посчитала, что этого недостаточно для роста моих сбережений и спросила, какой мне банк может посоветовать вклад с выходными условиями. К диалогу подключился оператор Антон Т., сразу же предложил вклад "Золотая осень". Также он мне объяснил, где можно подробно посмотреть условия вклада. Антон был последователен, выяснял мои требования к вкладу, после просмотра предложений, которые были в приложении банка, что я безусловно смогла сделать только во время грамотной консультации Антона, я заинтересовалась вкладом "Гибкий". Антон пояснил, что по нему будет 13,5%, а при соблюдении условий (подключение Халвы.Десятки, оборота в 10.000 по социальной карте и пр.) процент будет 14,5. В целом, мне понравилось, как систематически и чётко Антон пояснил, что вклад позволяет снимать и пополнять его на минимальную сумму от 1000₽. Для меня это важно. Не раздумывая, после столь подробной и качественной консультации, когда больше не остаётся сомнений, я открыла вклад "Гибкий". Пусть растут мои деньги, пусть растёт благосостояние банка. Антон - профессионал своего дела, убедил меня в целесообразности открытия вклада.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-17T12:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка