Закройте кредитную карту в конце то концов!

Банк Уралсиб предложил кредитку , я взяла , долго ей не пользовалась, но когда мне действительно понадобились деньги , я решила воспользоваться своей кредиткой Уралсиб , но не тут то было, мне моментально заблокировали карту вместе с мобильным приложением, на горячей линии сказали приехать в офис банка, что я и сделала , но ни карту ни моб банк мне не разблокировали , в банк я обращалась с личными документами, после чего опять позвонила на горячую линию и тут мне заявляют, что адрес регистрации не сходится , это что за маразм ? Вы что издеваетесь ??? После чего у меня отпало какое либо желание что то брать от этого ужасного банка и я снова поехала в офис уралсиба в . г Таганрог , что бы закрыть карту , мне сказали что карта закрыта , я расписалась , в итоге мне карту не закрыли !!! Возможности у меня каждый день в банк нет, я инвалид !!! Закройте карту , иначе я буду вынуждена обращаться с жалобой в ген прокуратуру и центро банк !!! Вы не имеете право отказывать клиенту в закрытии счетов и карт !!!! И еще, после 2х визитов в офис банка мне так и не разблокировали приложение !!!! Сотрудники в офисе банка в г Таганрог не компетентны ‼️ сколько мне инвалиду ещё раз нужно приезжать с другого города в этот банк? Посодействуйте пожалуйста , что бы мне разблокировали банк и закрыли кредитную карту !!!! Чем занимались сотрудники когда я была на приеме , если я предоставляла паспорт лично , а они даже решить проблему не смогли, за то уверяли что банк разблокировали и карту закрыли , по итогу ничего не сделано!