Платные услуги без моего ведома
Альфа-банк - самый щедрый из всех, с которыми я сталкивалась. Сотрудник обязательно оформит тебе платную услугу, о которой ты не просил, как только отвернешься. Сегодня я пришла за платежным стикером, хотела получить новый пластик (что входит в обслуживание). Щедрый сотрудник оформил мне новый стикер (что платно) и еще кредитку сверху, какой молодец! Кредитку мне закрыли с третьего раза в чате, сама я не могла ее закрыть, потому что пуш приходил не на мой номер. Еще сегодня я поставила приложение и увидела, что у меня оформлен Альфа-смарт, платная подписка (это не так просто увидеть в браузере). Как же так, ведь я не оформляла ее? А мне оформил щедрый сотрудник без моего ведома, когда я приходила за прошлым платежным стикером. Я сверила по датам и все сошлось. Конечно банк не вернет мне 2300 за подписку, я направляла кучу запросов. Оказывается все списали по условиям тарифа, хоть и без моего ведома, очень удобно! Банк надеюсь будет благодарен за добрый отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...