Отвратительная работа банка
выводила себе деньги с биржи, заборкировали карту, 5 дней уже морозят, каждыц раз просят предоставить новые документы/скриншоты. Также просят предоставлять неккоректные справки, при уточнении в чате, оператор не дает ответа.
Говорю о том что договоренности о переводе денег словесные- просят переписки с указанием цели перевода.
Если захотите позвонить на горячую линию, бот скажет вам что ваш счет заблокирован, напишите в чат, до свидания и сбросит звонок.
А если позвоните с другого номера уточнить вопросы, операторы скажут "я не знаю, уточните этот вопрос в чате". Каждый день задаю вопросы в чате, ни на один не ответили, сотрудники банка их просто игнорируют. Сотрудники в чате отвечают МИНИМУМ через день игнорируя все сообщения. Никакого четкого ответа от этого банка вы не получите, лучше сразу закрывать счет, а лучше, никогда не открывайте никакие счета в этом банке!!
Уже неделю мне не дают ответа, просто все просят и просят новые скриншоты. На вопрос о том какой пункт был нарушен и почему заблокирована карта- ваша карта не заблокирована, вы просто не можете переводить деньги.
В Т-банке при аналогичной ситуации - вам звонит сотрудник и в течение 5 минут после диалога и вопросов счет разблокирован.
У OZON банка не хватает компетенций на качественную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...