Очень плохо

. Сегодня окооо 14 часов дня поступило сообщение с кодом для входа в банк. Так как я не совершал этих действий то сообщил службу поддержки банка с просьбой посмотреть и разобраться э вситуации. В результате практически сразу аккаунт был заблокирован. Сообщения в чате с банком перестали отправляться. Никакой связи с банком не стала. Позвонил на горячую линию где девушка подсказала что надо отправить на электронную почту банка фотографию с паспортом мою. Причём это нигде не написано. в 14:30 я отправил необходимую фотографию.

 В это же время я поменял пароль в мобильном приложении и восстановил его работу. Но доступа к своему счёту и деньгам не получил. Обратившись ещё несколько раз в банк в чате я получал постоянные ответы что моим вопросам занимаются что вот-вот вернуться с ответом и так далее и так далее В результате до сих пор доступа к счёту нет. На мои сообщения в чате банка о предоставлении немедленного доступа к моему счёту отвечают что надо немного подождать а буквально 18:15 примерно написали что надо отправить фотографию с паспортом потому что ранее отправленного письма они не видят.Значит все сообщения от них были обманом.. В 18:15 отправил повторно фотографию. Через 20 минут пришло запрос вы фотографию отправили по заданию техподдержки. И снова обещание вернуться с ответом. В течение почти 5 часов я не могу получить доступ к счёта. Служба поддержки работает крайне плохо. В чем причина блокировки счёта и и была ли попытка несанкционированного входа не озвучена Банком до сих пор. Время 19:00. Это просто ужас. Такого отношения не увидишь сейчас нигде. В других банках на смену паролей и предоставления доступа уходит 10 -20 минут после обращения..  

очень возмущен таким отношением и безобразНой работой банка. Прикрепляю скрины переписки после восстановления пароля. До этого все стерлось.