В банке работают некомпетентные люди
Не являюсь клиентом банком.
Последнее время стали поступать звонки по просрочке платежа другого человека.
Номера с которых звонят телефон определяют как спам. Причин для доверия у меня нет.
Просят передать информацию, но какую мы вам не скажем. Соответственно я сказала, что дозванивайтесь до своего клиента и передавайте что хотите.
После этого девушка начинает повышать голос, кричать, я пытаюсь объяснить, пришлось немного повысить тон. В итоге начинается у сотрудника истерика, начинает кричать ( извините, но с визгом поросенка) и кричит : вы меня оскорбляете и бросила трубку.
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать.
Перезвонив по этому номеру, представились что Уралсиб , сначала сказали что могут сказать имя этого сотрудника, но потом попросили подождать. В итоге не сказали ни имя, ни код сотрудника.
Звонки поступают постоянно по 5 шт в день.
А когда спрашиваешь, сколько раз они позвонили, утверждают, что это второй звонок.
Вот такой опыт "сотрудничества" с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о продуктах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Срочно номер договора
Вот отзыв для банка 21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете...
Помогли в разблокировке
12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...
Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком
Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил...
Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!
Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение...
Поддержка
Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это...