Обманные действия со стороны банка Ренесанс

Добрый день. Просим принять наши искренние извинения за сроки ответа. Предоставим комментарии с учетом всех ваших обращений в банк. Договор был подписан вами в Мобильном банке с использованием простой электронной подписи, поэтому вся информация о составе платежа, условиях кредита, графике платежей, а также о дополнительных услугах была доступна для самостоятельного ознакомления до его заключения. Кроме того, в процессе подписания договора вам направлялись уведомления с информацией о параметрах кредита и дополнительных услугах. Подписав договор, вы выразили согласие со всеми его условиями. Поясним, что с порядком подключения и использования дополнительных услуг вы можете ознакомиться в [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/7dd/ws0kgossjiyps6j4z3182r8skuuk4u9e.pdf]Общих условиях[/url], являющихся неотъемлемой частью договора. Сервис-пакеты "Легко" и "Просто" были отключены по вашему заявлению. Отметим, что отказ от сервис -пакета "Легко" влечет за собой увеличение процентной ставки по кредиту в соответствии с его условиями. Обращаем внимание, что согласно Общим условиям, при отказе клиента от использования сервис-пакетов ранее уплаченная комиссия не возвращается. Несмотря на вышеизложенное, банк счел возможным рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке и вернул сумму комиссии, уплаченную вами за сервис-пакет «Просто», на счет по договору. Отказ от пакета-опций "Надежно" с возвратом комиссии был возможен в течение 30 дней с момента оформления договора. Увы, для возврата комиссии за услугу у банка нет оснований. Отказ от сертификата «Ваш помощник» был возможен в течение 30 календарных дней. Отметим, что услуга предоставляется компанией ООО «Лидоколл» и решение о расторжении договора и о возврате комиссии за приобретенный сертификат принимается партнером. Относительно начисленных процентов поясним: Погашение задолженности по договору осуществляется равными ежемесячными аннуитетными платежами. Если размер начисленных процентов превышает размер платежа, их часть переносится на последующие периоды. При досрочном погашении клиент должен оплатить основной долг и все начисленные проценты за срок пользования кредитом до даты полного досрочного погашения кредита (в том числе перенесенные с предыдущих периодов и неоплаченные вами ранее). В рамках оформления договора вы были проинформированы об условиях акции «Хочу 0». С регламентом акции можно ознакомиться на нашем [url=https://rencredit.ru/single/furry-zero/]сайте[/url]. В настоящий момент участником акции вы не являетесь. Относительно качества работы наших специалистов мы приняли во внимание ваши комментарии. Приносим извинения, за возможные неудобства. Письменный ответ на все поступившие обращения направили вам на электронную почту, которую вы указали в банке. С Уважением, Ренессанс Банк