Зависли деньги

20.10.2025 15:11
505
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Через банкомат МТС банка пополнила виртуальную карту, за тем хотела сделать перевод данной суммы, но операцию и вход в лк заблокали, подозрительная активность! Ок, звоню по номеру в выскочевшем окошке, мно говорят, что я должна поехать в отделение с документами подтверждающими происхождения денежных средств!! С чего это ради?! Ок, я подготовила купли-продаду своего авто, потому что больше ни чего не было, эти деньги я откладывала с зп (106000),какие документы?! А если я продала на авито вещи? Ну да ладно. Поехала в банк, мои доки не подошли, посоветовали закрыть счет, ок, давайте деньги и закрываю! И тут мне говорят, что на моем счету не 106000,а 6000! прошу у них выписку, дают, в выписке на счете остаток 106000! Где 100? Эта выписка не актуальна, так как у вас блокирован счет! дайте мне значит актуальную , с чем мне идти разбираться? Кому я отправила средства?! Выяснилось, что 100000 зависли в воздухе, пишите заявление на возврат средств и мы вам перезвоним! Сегодня 7 день!! Ни звонка ни письма! Завтра поеду сама, фиг знает куда и не уеду пока мне не вернут деньги ! Сами за блокали, сами не законно удерживают и пользуются моими деньгами, это что вообще такое?! Не советую данный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T09:20:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-20T15:45:09+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями наших клиентов. Если операции вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картами (вплоть до их изъятия) и доступ в личный кабинет, а также отказать в совершении операций. Так и произошло в вашем случае. В настоящее время мы не готовы продолжать сотрудничество. Закрыть карты, а также перевести остаток средств на ваш счет в другом банке можете по заявлению через наше отделение. Выписку направили вам сегодня на электронную почту. Остаток отражен корректно.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Закрытие карты и возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Михаил, у меня возникла кое-какая проблема, дело в том, что в озоне я расплачивался картой МТС банка, затем карту МТС банка, я закрыл, но от товара в озоне... Читать полностью

09.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка