Банк не отдает деньги самовольно

20.10.2025 17:37
3593
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня заблокировали счета по ип судебных приставов. Через какое-то время я сняла все ограничения и судебные приставы направили документы во все банки о том что в отношении меня делопроизводство закрыто . Все до единого банка ограничения сняли . Цифра банк не снимает ограничений утверждает, что им никаких документов судебный пристав не направил,документы были направлены при мне . Я ездила к судебным приставам 4 раза и каждый раз при мне отправлялись документы. Цифра банк продолжает утверждает, что никаких документов не получал . Я принесла в отделение Цифра банка официальные документы установленные в соответствии частью 2.2 ст.14 Федерального закона от 2 октября 2007 года №229-ФЗ "Об исполнительном производстве не принимают. Нагло врут по телефону что судебные приставы им никаких документов не направляли . Я приходила дважды в отделение Цифра банка по адресу СПБ, Басков переулок 2 ,но сотрудники банка не хотят решать ситуацию. Старшая отделения или заведующая этим отделением ( нам не представились ) . Ознакомились с документами сказала неправильная формулировка ,хотя она стандартная и установлена законом РФ . Затем вообще сказала ,что ей не до меня у неё болеет ребёнок. В чате отвечают шаблонно ,телефон профильного отделения не дают . Банк нарушает все законы РФ. Будьте бдительны . В один день ваш счёт могут заблокировать и денежные средства удерживать без всяких на то оснований . Обращение в ЦБ написано. Сейчас с юристом будем отправлять документы во все инстанции и судиться если банк не идёт на урегулирования конфликта. Месяц нервов и потраченного времени. Сейчас даже профильный отдел не выходит на связь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T07:20:30+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,94
средняя оценка
16.98%
решено проблем
266
отзыва
251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Через чат поддержки быстро получил нужную выписку

Оценка 5

С банком я с мая прошлого года, за год ни одной претензии лично у меня не было, поэтому оставлю хороший отзыв про Цифру. Пролистал отзывы, некоторые жаловались на чат поддержки и... Читать полностью

19.05.2026

Клиентоориентированный подход к решению вопроса

Оценка 5

Хочу поставить высокую оценку банку за клиентоориентированный подход при решении вопроса. Я не отследил изменение тарифов по картам и текущим счетам. Раньше списание комиссии за... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка