Помогли разобраться с условиями акции

21.10.2025 08:56
305
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 сентября, 2025 года я обратился в чат поддержки в приложении банка, чтобы узнать подробные условия акции "приведи друга". Мне очень быстро ответил и всё разъяснил оператор Арина, было приятно вести с ней диалог, попался очень вежливый и дороотзывчивый оператор, Арина разъяснила мне все подробности акции а так же предложила помочь мне в случае возникновения каких-либо вопросов. Я доволен обслуживанием банка, быстро, чётко, а главное вежливо и понятно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-02T12:55:20+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, после консультации вы приняли участие в данной акции? Если да, добавьте на страницу отзыва документ, подтверждающий участие. Это может быть выписка по счету или скриншот из приложения с расходной операцией(персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). 20.11.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-635520260458
2025-11-06T22:28:17+03:00
да, я принял участие в акции, документ ввиде скриншота прикрепил и жду пока друг выполнит условия
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-23T22:15:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка