Помогли исправить ошибку с подпиской "Альфа-Смарт"
21.10.2025 г. Обратился через приложение "Альфа-банка" в чате, по поводу того, что отключил подписку "альфа-смарт", которая была у меня оплачена до 20 ноября 2025 г. По техническим причинам, почему-то оплаченный период подписки до 20.11.25 был сразу же отключен и я не мог пользоваться преимуществами данной подписки. А, именно это: Бесплатное обслуживание, пуш уведомления, дополнительная попытка крутить барабан "суперкэшбэка" каждый месяц и также не мало важное, отсутствие комиссий за переводы.
Помогла в решении данной проблемы, сотрудник чата "Альфа-банка" - Анастасия. Анастасия подробно изучила мой вопрос и решила данную проблему. Анастасия, посоветовала создать обращение на возврат денежных средств за подписку, чтобы потом сразу же переоформить новую подписку "альфа-смарт". Обращение рассмотрели в течении 1 минуты, деньги вернули сразу же и я же сразу же оформил новую подписку "альфа-смарт". Сотрудник Анастасия, следила, чтобы я все оформил верно, также рассказала дальнейшие шаги и помогла в решении проблемы. Спасибо сотруднику банка Анастасии и самому Альфа-банку за решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...