Самый лояльный банк в мире списал 1499р
13.05 заказал дебетовку премиум, пользовался ей буквально недели 2. Понял, что условия по кешбеку не подходят и закрыл карту 02.06, заранее уточнив в чате, что достаточно просто закрыть карту в приложении.
Спустя несколько месяцев с меня производится списание 1499р. Попытки узнать за что списали деньги в чате - безуспешно. Позвонил на горячую линию, оператор начал говорить мне о том, что счет актуален и действует до сих пор и по этой причине произошло списание 1499р за июнь.
На мои вопросы оператор не смог ответить и направил меня на их сайт, где нужно оставить заявку. Окей, идем на сайт.
Первое, что там видеться что то в духе "Инго лояльный банк и всегда пытается разобраться в вопросе и встать на сторону клиента"
Пишу им, объясняя всю ситуацию, что карту закрыл давно, а счет не говорили закрывать их же операторы, да и пользование картой составляет меньше месяца.
Спустя несколько дней приходит ответ о том, что списание происходит за календарный месяц(хоть 31 карту активировал и в следующем месяце плати за обслуживание)
И списание 1499р за 2 дня пользования банк считает нормальным. "Исходя из вышеизложенного у Банка нет оснований для удовлетворения Вашего запроса, комиссия за обслуживание по карте начислена правомерно"
До лояльности этому банку еще далеко.
Будьте аккуратны при взаимодействии с этим банком, а лучше посмотрите на продукты других банков, коих достаточное кол-во, дабы не стать "лояльным клиентом" в случае чего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Накопления в ИнгоБанке
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях, а также планирую открыть накопительный счёт, чтобы получать...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...