Кэшбэк

21.10.2025 11:00
314
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно стала клиентом банка. Изначально привлекли условия по обслуживанию дебетовой карты (бесплатно навсегда) и, конечно, кэшбэк. В том числе за коммунальные платежи в приложении банка. Однако после оплаты коммунальных услуг у меня возникли вопросы по начислению кэшбека. Написала в онлайн чат банка. Все объяснили быстро, доступно, кэш в итоге начислен. Также начислен кэш за друга. Что также является приятным бонусом. Ещё отдельный плюс приветственная ставка по накопительному счету на 2 месяца 15 процентов. Банком довольна. Рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-02T15:31:45+03:00
«Однако после оплаты коммунальных услуг у меня возникли вопросы по начислению кэшбека», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какой проблемой вы обращались в банк? 27.11.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-431323118321
2025-11-05T19:20:34+03:00
Кэшбэк не отражался в начислениях, как остальные операции. Соответственно у меня возник вопрос, а начисляется ли он вообще, как обещали. Мне объяснили, что он появятся позже при начислениях и действительно в конце периода он появился в отдельной категории и был благополучно начислен.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-28T19:29:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка