Работа тех. поддержки
8 февраля я потерял свою банковскую карту. Ситуация была очень неприятная, так как я был в другом конце города от дома. Я сразу же открыл приложение Альфа-Банка и написал в чат поддержки, чтобы её срочно заблокировать.
Сотрудник чата по имени Юлия отреагировала моментально. Она не просто мгновенно заблокировал карту, успокоив меня, но и чётко объяснила, какие дальнейшие шаги мне нужно сделать для перевыпуска. Это было сделано настолько быстро и профессионально, что вся моя паника сразу улетучилась.
Потом на устраиваясь на подработку мне срочно понадобились реквизиты моего счёта для бухгалтерии, а я не знал, где их посмотреть. Снова обратился в чат приложения. На этот раз мне помогал Генадий. Он за пару минут прислала полные реквизиты в удобном формате и дополнительно показала, где их всегда можно найти самостоятельно в приложении, чтобы в будущем я мог решить вопрос сам.
Обслуживание на высочайшем уровне! Спасибо спокойствие и профессионализм! Теперь я точно знаю, что ваш банк — это надёжно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...