Пришло уведомление (2 шт.) на эл.почту о поступлении средств на р/с! Как это понимать?

21.10.2025 11:46
412
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Случился непонятный форсмажор: на адрес одной из моих электронных почт пришло уведомление вроде от Альфа-Банка о поступлении средств от контрагента. 

Я что-то не помню, чтобы вообще где-то такое уведомление включал! Т.е. на мой р/с пришла оплата от контрагента и на эту сумму пришло уведомление. 

ДО ЭТОГО НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО. 

Вот содержагние этого уведомления: 

"Уведомление о платеже №ххх хх.хх.2025 в адрес организации (моя организация) был отправлен платёж от Лхххх Вххх Нхххххххх (ИП) Сумма платежа : хххххх ххххх ххххх рублей 00 копеек (хххххххх.хх RUR) Назначение платежа : Оплата по счету №хх от хх сентября 2025г. Сумма хххххх,хх руб. НДС не облагается Платёж, отправленный в банк, находится во вложении. С уважением, АО «Альфа-Банк» "

В интернете адрес, с которого пришло уведомление числится иногда в качестве мошееннического. 

Что делать? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T13:50:15+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-835518855623
2025-12-08T14:18:30+03:00
Спасибо. На данный момент (08.12.2025) - никаких ответов нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-23T13:28:42+03:00
Приветствуем! Мы проверили ваше обращение о поступлении уведомления на электронную почту. Помогите, пожалуйста, во всём разобраться — пришлите нам на mail@alfabank.ru скриншот всего письма целиком, чтобы было хорошо видно: ㅤ• дату письма, ㅤ• адрес получателя, ㅤ• адрес отправителя, ㅤ• содержание письма. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка