Самый внимательный банк

21.10.2025 12:09
303
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В августе 2025 года обратилась в отделение банка для оформления детской карточки для сына,так как в нашем городке отделения Альфа банка нет пришлось ехать в соседний,что очень портило настроение изночально ведь час туда обратно на дорогу это время которого у нас постоянно мало. По приезду в офис банка нас пригласили за стойку информации и очень быстро обслужили,попутно рассказывая об акциях и приятных бонусах и делали это настолько ненавязчиво и корректно что в наше время редкость.обычно в банках очень агресивно все навязывают что просто выводит из себя. Еще один ньюанс меня настолько поразил что я сама себе пообещала что обязательно поделюсь своей радостью с другими,когда уже обслуживание подошло к концу сотрудник попросил не уходить и ненадолго отлучился,а когда вернулся протянул красивый пакетик с призентом ребенку,представляете! Это настолько приятно было мне,ребенок был тем более в восторге от мешка для сменки,наклеек,это единственный раз и банк в моей жизни который так заботится о своих клиентах,обычно всяких рекламных буклетов надают и все,Спасибо большое Альфа банк за подарки и внимание от меня и лично от сына!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-02T21:50:39+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка? Сколько времени заняло обслуживание? 27.11.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
mosstab-stab
2025-11-02T22:46:16+03:00
Вопросы были связаны с лимитами и тарифами на обслуживание детской карты,по времени минут 15-20 не больше.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-28T09:03:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка