Два месяца не могут решить проблему

21.10.2025 12:44
325
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже два месяца не могу подключить счёт Альфа-банка к СБП. Два месяца мне рассказывают, что это проблема в приложении и решить эту проблему не могут, только завтраками кормят. Один из крупнейших банков нашей страны не может за два месяца исправить ошибку в приложении? Вы серьёзно? Да ещё я вижу в чате в истории обращений, что проблема в статусе "Решено". Я в недоумении, очень мягко выражаясь..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-02T16:33:11+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-23T11:27:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Иногда мы и вправду проводим технические работы, как и все компании. Как правило, это занимает немного времени, но в некоторых случаях не можем завершить их быстро. Делаем это для того, чтобы сервис работал только лучше. Сможете увидеть на деле, когда завершим доработку. Статус «Решено» в истории обращений показываем, если мы ответили на ваш вопрос.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)

Оценка 5

16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне... Читать полностью

01.09.2026

Установка приложения успешная

Оценка 5

Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Помогли мне с темой оформления в приложении

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое... Читать полностью

31.08.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка... Читать полностью

31.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

При оформлении новой карты столкнулся с проблемой - не могу зайти в приложение (где старая карта) из-за того, что старый номер и нет реквизитов старой карты. обратился на линию... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка