Фантомный долг на дебетовой карте

21.10.2025 16:45
463
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

3 года назад оформлял карту мтс-банка, пропользовался около 5 месяцев, с тех пор просто лежала без дела. Несколько дней назад начали яростно названивать с разных номеров, которые почему то проходили сквозь "Защитника от спама МТС", оказывается названивали с самого МТС, только банка :) Названиванивали с настойчевой просьбой оплатить какую то задолжность по дебетовой карте, о которой я первой раз слышал. Позвонив в поддержку Банка, мне рассказали про чудную функцию "Овердрафт" целью которой является покрытие части средств за покупку, на которую у клиента не хватает денег, рассказав что покупок я не совершал, а в самом приложении, есть только 2 совершенно непонятные мне операции В чеках которых ПУСТО, абсолютно ПУСТО, ни счета списания, не счета получатиля, только сумма (591р 22 коп) Ровно сумма задолжности, сотрудник банка мне ответил, что это либо техничкский сбой в "Овердрафте" либо взыскание задолжностей, после этого сотрудник проверил что никаких арестов у меня нет, посоветовал обратиться в Банк лично. Скриншот чека из приложения банка я прикрепил. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-31T08:33:15+03:00
Здравствуйте! По вашей карте оплата покупки от 11 сентября с дальнейшим возвратом средств находилась в обработке. 15 октября сумма была списана за счет технического овердрафта, так как фактического остатка на балансе не было. Условиями договора предусмотрено его возникновение. 28 октября мы обработали возврат средств и погасили долг по техническому овердрафту. Проверьте это, пожалуйста, в приложении и сообщите о результате в комментарии к отзыву.
user-793420348648
2025-11-03T19:53:31+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка