Обратилась в чат за помощью в услуге
Недавно возникла необходимость добавить нового сотрудника в систему банк-клиент Делобанка, чтобы он мог самостоятельно выставлять счета и проводить оплаты с правом подписи. Самостоятельно найти как это сделать в интерфейсе не удалось, поэтому обратилась в службу поддержки через чат банка. Сотрудник оперативно подключился к диалогу, дал подробную инструкцию по всем шагам процесса, а также подсказал, какие данные и документы могут понадобиться. Так же предложил вариант сделать это через чат, просто отправить все данные о сотружднике в чат. Отправила фио, номер телефона и сертификат эп. Уже вечером в этот же день пришло уведомление в чат, что доступ сотруднику открыт и всё работает корректно. Хотелось бы отметить скорость и профессионализм консультанта. С момента обращения прошло часов пять, 16 октября было обращения около 11 утра и около 17 все уже было готово. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Сервис банка всегда на уровне
Нужно было добавить нового сотрудника в банк-клиент, в процессе возник вопрос по добавлени и разграничению прав. Нужно было, чтобы сотрудник мог формировать платежи и счета, но без...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Смена налогообложения
В январе приняли решение сменить систему налогообложения в связи с изминениями. Вопросов оказалось больше, чем ожидал: сроки подачи уведомления, как корректно отразить переход в 1С...
Сменил телефон, помогли настроить работу без сбоев
В феврале поменял телефон, появилась потребность в установке мобильного приложения. Делобанка в магазине приложений нет. Старый телефон уже был сброшен, доступ нужен был для работы...
Короткий депозит помог переждать паузу в расчётах
Работаем с китайскими контрагентами, есть расчетный и валютный счета. 27.01.2026 написали в поддержку: партнер меняет банк-отправитель, пауза по оплатам минимум несколько дней...
Разобрались с документами и прошли платёж за 3 дня
Появились сложности на валютном контроле в другом банке. Пакет задерживали на 5–7 рабочих дней, правки приходили частями раз в пару дней. Три раза не попали в дневной срез. В...
Помогли подготовиться к аудиту
В рамках подготовки к внутреннему аудиту и ежегодной сверке с учётной системой понадобилось проверить банковские операции за период с детализацией по статьям расходов и доходов...