Как я не стал клиентом банка, а банк не получил мои деньги

22.10.2025 12:58
553
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил разместить довольно крупную сумму на счете банка. Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить все интересующие детали. Меня "встретил" бот, уровень тупости и выноса мозга у которого выше, чем в любой другой организации. Давайте честно, бот может ответить только на такие примитивные вопросы, ответ на которые не нужен даже клиническому идиоту. Более того, любой заданный вопрос бот переформатирует именно в такие дегенеративные вопросы-ответы. Получить реально требуемую информацию у бота невозможно в 95% случаев. Но, если в других организациях, банках, бот загаживает эфир ненужной информацией, тратит время клиента, но после 3 запроса "Оператор" сдается и переводит на оператора, то в газпроме все не так. "Обиженная" цифровая гадина извещает, что не может перевести на оператора, пока не будет озвучен вопрос. Кстати, после озвучивания, в лучшем случае, бот задаст следующий тупой вопрос, далекий от запрашиваемой информации, а может и сообщить, что запрос сформулирован неверно, и он не может соединить с оператором, пока не озвучен вопрос. 

Потратив время, я подумал, раз банку не нужны клиенты, и они так по-свински относятся к тем, на ком делают немалые деньги, то пусть идуд они лесом. А я размещу деньги в другом банке.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-22T22:26:39+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства с голосовым помощником. Мы уже передали информацию о проблеме с соединением с оператором техническим специалистам для исправления. Спасибо, что сообщили об этом — это помогает нам улучшать сервис. Актуальные условия наших вкладов и счетов размещены на сайте. Там вы можете подобрать подходящий продукт. Также для консультации вы можете повторно обратиться в контактный центр. Надеемся, в будущем мы сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону и предложить вам соответствующий сервис. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка