Сотрудник помог разобраться в вопросе

22.10.2025 15:22
294
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хотел бы поделиться с вами своим приятным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка!
21 Октября, мне стало интересно, а какие есть способы оплаты, кроме Qr кода через приложение банка. До этого, меня все устраивало, но я захотел узнать и попробовать, что либо новое. Сперва я задал вопрос у друзей, а как они оплачивают через Яндекс Банк, но услышал, что они тоже делают через Qr. Затем я поискал ответ на вопрос в браузере, но четкого для себя ответа я не нашел. Тогда я решил обратиться в поддержку банка, чтобы мне помогли разобраться. В 9:13 я написал в онлайн чат банка. Я спросил, а как можно оплачивать Яндекс Банком, кроме как через Qr. В эту же минуту со мной поздоровались и написали подробную инструкцию, как и где можно оплачивать, в том числе и на айфоне. Мне сказали, что через приложение Пэй на андроид можно оплачивать по NFC! Спасибо оператору за заботу и подробную инструкцию! Больше всего понравилось в этой ситуации, что мне помогли буквально за минуту и расписали четкую и понятную инструкцию!
Ещё раз хотел бы поблагодарить сотрудника за быстрый ответ! Благодаря ему я разобрался в вопросе и получил дополнительный материал!
Давно использую и рекомендую Яндекс Банк, ведь это самый удобный банк которым я пользовался!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-22T17:24:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом о нашей работе. Приятно слышать, что вы остались довольны поддержкой. Всегда стремимся быть максимально внимательными. Чтобы модераторы смогли засчитать отзыв, пожалуйста, поделитесь конкретными примерами общения со службой поддержки. Сделать это можно по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки найдёте в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я увидел в виджете Свои плюсы информацию о предстоящей акции по Балдежной категории. Обратился в чат поддержки 01/09/26 в 09... Читать полностью

04.09.2026

Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении

Оценка 5

03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться в системе кэшбека

Оценка 5

Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы... Читать полностью

03.09.2026

Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с... Читать полностью

02.09.2026

МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка

Оценка 5

‎Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка