Работаю в магазине продовольственных товаров,и в городе не работает у многих мобильный интернет в связи с обстановкой не стабильной в стране, постоянно сбои терминалов оплаты и банкоматов, магазин находится в военной части,у многих наших покупателей не у всех есть наличные средства и не всегда есть возможность снять с банкомата,и часто банкоматы по многим причинам не работают,у нас в магазине уже более двух месяцев он без связи с внешним миром,и поломку эту не решили терминал или эквайринг тоже часто даёт сбои в связи,ну и у нас получилось что аккумулятор пришел в негодность плюс ко всему,с этим случаем,я делала перевод себе на карту Озон,и мой счёт заблокировали,я написала в поддержку Озон,мне написали предоставить объяснение в связи с чем были переводы на мою карту,со мной связались бы через 72 часа,но я не смогла перетереть и как говорится,стала объяснять ко мне подключился уже не бот помощник а оператор,так же попросили предоставить различные документы по этим операциям,я объяснила как есть,что я кассир что терминал и банкомат не работает,чек магазина,сделала на них фото,и не ожидала,но меня сразу же разблокировали,а ведь я уже не надеялась, отличный все таки банк,я не хотела с ним прощаться,так как это единственный банк который работает и открывается у меня в связи с тем что мобильный интернет в городе глушат и не одно приложение не работает без связи, спасибо Озон.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...