Новый способ не отдавать деньги клиенту

19.10.законсился срок вклада. Это был выходной,поэтому решено было перевести сумму вклада через интернет банк в другой банк. Но... Зайти в ЛК по логину и паролю не удалось-потребовалось оформить карту. Но виртуальных карт у банка нет,а открывать карту пошел в отделение на Елизаровская по.12

Милая девушка объяснила,что в отделении карты открываются только вместе со страховкой. Зачем мне это,если я собирался просто закрыть вклад и распрощаться с банком навеки?

По звонку на ГЛ была заказана сумма для снятия на Невском 90. А там-сюрприз:вклад был открыт в Н-ске и для получения в Санкт-Петербурге надо ждать 20 дней. Это якобы нормативный срок. При этом мне было отказано даже в помощи для входа в ЛК-я хотел убедить банк,что смешная сумма в 300 тысяч у других банков даже заказа не требует. Но,видимо, сведения обо мне и моем депозите будет перевозить из Новосибирска в Питер нарочный на телеге ? Или у банка нет других способов забрать деньги клиента,сославшись на некий нормативный срок?

Новый звонок на ГЛ с просьбой хотя бы назвать по номеру договора имеющуюся на вкладе сумму тоже ничего не дал,кроме номера обращения и просьбы ожидать теперь уже звонка или СМС но в течение недели.

У меня вопрос: а почему,когда полгода назад я открывал вклад,можно было заходить в ЛК по логину и паролю? Почему при заказе суммы мне ответили,что перевод из отделения банка в другом городе и получение средств можно будет осуществить одним днём? Не неделей,и тем более не тремя?

Ответ на эти вопросы один-у банка нет денег для выплаты клиентам,зато есть море фантазии для придумывания всяких нормативов(нигде на сайте банка,кстати,не указанных) и оправдания собственной безответственности.