Некорректная работа операций банка и операторов

23.10.2025 14:45
487
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Каждый месяц после внесения платежа я уменьшаю кредитный лимит карты,и только в этом банке каждый раз с плюсом на карте после списания процентов начинается одна и та же песня, что я не могу уменьшить лимит, хотя на карте плюс, и меньше этого плюса я не пытаюсь его уменьшить. И каждый месяц непонятные споры с операторами о том, что я могу все таки уменьшить лимит! И постоянно меняется оператор до решения вопроса, и постоянно все по кругу! Еще и кредитную историю испортили за 30 секунд «задержки» платежа, хотя всегда вношу все во время! Платеж поступил ровно в 00:00. Но увы в данном банке все процессы проходят долго и неуверенно и порой еще и с ошибками! Не рекомендую никому пользоваться услугами данного банка!
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-24T18:29:53+03:00
Здравствуйте! Уже уменьшили лимит по вашей карте до суммы, которую вы просили установить в чате. По вопросу возникновения просрочки по картам сотрудник чата вам дал пояснения. Дело в том, что в марте дата внесения минимальных платежей по картам была 20 марта. В эту дату от вас платежи не поступили, а деньги пришли только 21 марта, поэтому по картам возникла просрочка.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка