Не выдают карты по заявке с банки.ру!

23.10.2025 16:55
490
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 октября оформила заявку на банки ру на получение карты Газпромбанка. Пришло подтверждение и назначена доставка, за день до доставки мне звонят и не объясняя причину заявку закрывают, говорят мол езжайте в банк и там разбирайтесь, сделайте новую заявку (но тогда она будет не от сайта банки ру и не будет бонуса!) Ок, 19 октября снова оформляю через банки ру (надеясь получить бонус 2000). На следующий день мне звонят и говорят что карта готова (так и приходит смс о готовности), нужно приехать забрать. 22 октября приезжаю в отделение ближайшее (это соседний город Новотроицк, советская 93 в 18.00) и начинается самое интересное. Мне просто отказывают в получении карты «по техническим причинам сбой» но предлагают тут же оформить через их офис и получить карту! Потому что выдавая по заявке банки ру, они с этого ничего не имеют, а свой план по картам выполнять надо! На все мои доводы что мне нужна карта именно по заявке от банки ру, отвечали отказом и прикрывались «сбоем» в системе и якобы ничего они сделать не могут! А через 40 минут ожидания просто сказали , до свидания, мы не ничего сделать не можем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-07T13:47:34+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-01T08:06:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией! Для нас важно, чтобы обслуживание было быстрым и удобным, поэтому ваше замечание очень ценно. Направили информацию ответственным сотрудникам с целью улучшения качества обслуживания в дальнейшем. Надеемся, что в будущем вы измените мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка