Блокировка счета. Не связывайтесь с этим банком!

15.09.2025г. мною в салоне сотовой связи «МТС» по адресу: г. Петропавловск - Камчатский, пр.50 лет Октября д.35 было написано заявление на смену номера телефона к которому была привязана дебетовая карта "ЭКСИ-Банка" (к сожалению для меня сейчас нет доступа к этому номеру). Консультант в салоне связи сказал, что нужно пройти идентификацию и что этот процесс займёт неделю. Через неделю позвонил на «горячую» линию «ЭКСИ-Банка» там ответили, что идентификация длится до 30 дней. Далее звонил раз в неделю операторы переводили звонки друг на друга, по итогу чаще всего скидывали. 15.10.2025г. (по истечении 30 дней )позвонил в очередной раз на «горячую» линию оператор «поставил меня в приоритет» и сказал, что в течении двух дней «он сам лично решит мой вопрос». 17.10.2025г. на «горячей» линии мне сообщили, что с 20.09.2025г. у меня оказывается заблокирован счёт (сослались на 115 ФЗ) и теперь они мне не могут привязать номер к счёту .Почему раньше молчали все операторы мне не понятно???

Я никаких необычных операций не совершал. 19.09.2025 г. мною был совершен перевод между своими счетами на сумму 45 000. В ночь с 19.09.2025г на 20.09.2025г. была попытка перевести деньги на карту другого человека на сумму 15 000. Последняя попытка не удалась, банк заблокировал счёт (не считая нужным сообщить мне об этом), «прикрываясь» 115 - ФЗ. Теперь мне нужно подтверждать свои доходы (брать справки, а это время), заверять документы у нотариуса (естественно за деньги) и ждать ещё более 45 дней. Откуда кстати 45 дней, в 115 ФЗ нет такого срока? Есть срок 7 дней после подачи заявления. Почему я должен сидеть без денег ещё 45 дней?