Просрочка по вине банка и изменения тарифа по КК
11 октября изменила дату платежа в дополнительной опции с 13 октября на 27 октября. По идее, до изменения, 13 октября включительно должен был быть платёж, но утром 13 октября я открываю приложение и вижу просрочку за 12 сентября, хотя платёж был внесён в сентябре корректно согласно графику. В чате сформировали заявление, дали срок 5 рабочих дней на рассмотрение, из отдела взысканий уже звонят второй раз требуют погасить задолженность, уже прошло 10 рабочих дней и меня кормят завтраками, кредитную карту заблокировали на основании задолженности, пени капают, КИ испорчена. 27 октября у меня платёж по графику и приложение мтс банка требует внести двойной размер, состоящий из суммы просрочки и суммы обязательного ежемесячного платежа. Я ничего вносить не собираюсь, пока не рассмотрят моё обращение. По кредитной карте, которой я пользуюсь уже несколько лет, месяц назад взяли и изменили правила, обязав внести всю задолженность в течении месяца, хотя по тарифу 111 дней. Банк испортился, нацеленности на клиентов нет, кокоть оплачивала с процентов по вкладу в этом же банке, сейчас деньги со вклада вывела, КК и П Кредит ближайшее время закрою и никогда больше не буду связываться с этим банком и никому не посоветую. Клиентоориентированности ноль. Это я ещё молчу про блокировку приложения прошлым летом на две недели, когда я вообще не могла ничего оплатить, перевести и вывести.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...
Комиссии по кредитной карте МТС банка
Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про...