Спасибо оператору за оперативную и качественную помощь

24.10.2025 15:02
339
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За выполнение определенных условий Альфа-Банк в качестве подарка дал мне выбрать дополнительную категорию кэшбэка из 5 предложенных. Я выбрал вариант - 5% кэшбэка на покупку одежды и обуви. 24 октября я обратился в поддержку через мобильное приложение, чтобы уточнить период действия этого дополнительного кэшбэка, а также наличие дополнительных условий его получения. Мне в помощь была назначена оператор Юлия. Она доходчиво и оперативно разъяснила мне все вопросы, которые были мне не понятны. Спасибо большое поддержке Банка за их работу! Обязательно воспользуюсь дополнительным кэшбэком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T19:34:08+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 14.11.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-469012584414
2025-11-05T18:36:52+03:00
Оператор мобильного чата поддержки Юлия уточнила по моему вопросу период действия дополнительного кэшбэка, который был назначен мне за выполнение условий Банка, а также все рассказала про наличие дополнительных условий для получения этого дополнительного кэшбэка. После ее консультации мне стало все понятно и я смог воспользоваться предложением Банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-01T14:12:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка