Обман вклад "Стратегия успеха"

Я являюсь пенсионеркой и имела свой вклад в банке Газпромбанк, город Новосибирск, Карла Маркса 12. При окончании моего вклада, планировала переложить мои средства в этот же банк под определенные условия, но по дороге в банк, раздался телефонный звонок, в котором меня пригласили на индивидуальное обслуживание, рассказывая, что я вип клиент. 

Далее меня провели в кабинет номер 16, где молодой человек старший менеджер по премиальному обслуживанию Джафарджон М-ов очень грамотно навязал мне совсем другой вклад, часть условий Джафарджон мне не осветил. А точнее, умышленно не озвучил, и умышленно скрыл.

В беседе с ним, я озвучила, что кладу денежные средства исключительно на короткий срок, что мои условия 6-7 месяцев. Мы обсуждали ситуацию в стране и мои взгляды на жизнь. 

Джафарджон вошел в доверие и навязал мне вклад, при котором часть моих денежных средств переходит в управляющую компанию.

Придя домой, я заметила, что договор мне дали один. И осознаю, полные условия, поняла, что не готова была давать свои средства на данных условиях. Меня это не устроило. Далее я позвонила, на горячую линию и уточнила, могу ли я расторгнуть договор, меня уверили, что без проблем.

Придя в банк 16 октября я сказала, что хочу расторгнуть договор. И тут, я узнала, что за досрочное рассторжение - 8%, что конечно, не озвучивалось, также я узнала, что мой вклад на 4 года, что явно было умолченно. Кроме того в комнату вошла девушка, и стала мне говорить: "зачем вам деньги так быстро?" , что было очень странно услышать от сотрудника банка. Денежные средства, при телефонном разговоре, сказали, что вернут без проблем, далее сказано, что в течении 5 дней. Средства мне до сих пор не вернули. 

При моем разговоре с сотрудником в кабинете была включенна камера, также телефонный звонок записывался. 

На данный момент меня кормят завтраками, и пугают штрафами. Денежные средства удерживаются.