Вкалывают роботы или как решить вопрос за минуту
Сегодня утром я проснулась и моё настроение сразу было испорчено, деньги которые я откладывала на погулять в выходные списали за подписку альфа смарт, при том, что я совершенно не знаю откуда она взялась. Я очень расстроилась глядя на это списание, и увидела внизу кнопку оспорить операцию. Я её нажала и меня перебросило к боту с милым смайликом (котиков любят все), там я прочитала, о выгодах подписки, что нужно самостоятельно отключить подписку и предложение создать обращение. Я ответила на вопросы Альфа Коти, он отправил обращение и мне сразу зачислили комиссию. Хотелось отметить лояльность банка и реакцию на такие ситуации, пошли на встречу, быстро решили вопрос в мою пользу. Я сначала не верила, нажимая кнопку, но лучше попробовать, чем грустить. Я понимаю, что сама вероятно, что-то жамкнула, и вот оно само. Кстати, было бы здорово, если бы при оформлении подписки нужно вводить код смс или приложения, чтобы не повторялись ситуации, так как вряд-ли в следующий раз вернут снова списание. Также хочу отметить Кота-бота, он стал как будто человечнее) Ты не решаешь тест, выбирая ответы, а сразу четко и понятно. Заняло у меня это всё не более 2х минут! Не нужно звонить и ждать ответа оператора (я вообще не люблю звонить и разговаривать, лучше напишу), писать чат и опять ждать, Альфа-кот всё решил) Огромное спасибо банку от лица всех интровертов)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...