Главная задача — делать обслуживание привилегированного клиента Альфа‑Банка удобным, выгодным, приятным!
Именно так пишет Альфа банк на своих официальных страницах . Я хочу поделится реальной ситуацией которая произошла со мной когда я обратился в офис обслуживания по ул Гончарова города Ульяновск . 19 сентября я хотел в этом отделении открыть дебитовую карту своей дочери . Обратившись в офисе к пм я получил ответ "У вас вопрос не по премиальной карте я вам ничего делать не буду.....идите берите талон и сидите в очереди поскольку все работники заняты ! (4 сотрудника стояли рассматривали что то на планшете ...кто то бесцельно ходил туда сюда ) Я позвонил на горячую линию где мне сказали что они НЕ могут никак повлиять на офис обслуживания и все что они могут сделать это составить обращение которое будут рассматривать несколько дней обращение А2509186926 . на которое позже пришел ответ "Нам очень жаль что сложилась такая ситуация мы передали руководителю ваше обращение " Я попросил пригласить мне руководителя этого отделения на что мне сказали "Руководство занято и когда освободится неизвестно " Очень неприятная ситуация ....я уже почти забыл о ней но недавно в оф группе соц сети альфа банк написал пост о том как сотрудники альфа банка героически спасали кошечку .....мне стало как то обдно и я им написал свою историю с припиской что жалко что я не кот . Мне обещали подробнейшим образом во всем разобраться .....но по факту они стерли мои сообщения из соц сети и написали что они все проверили и ошибок в работе ПМ никаких нет ! все скрины обращений и переписок я прикладываю .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...