Пояснения от службы поддержки Альфа банка по условиям акции "Суперкешбек на транспорт"
13 октября я увидел в приложении банка, что объявлена акция "Суперкешбек на транспорт", выпал кешбек 30% на барабане, не более 150 рублей. В описании акции не нашёл ответов на все вопросы, решил обратиться в службу поддержки для уточнения. Было не понятно, будет ли кешбек за пополнение Тройки, в какой день можно пополнить, входит ли этот кешбек в ежемесячный лимит 5000 рублей или считается отдельно, а также могу ли я пополнить одну и ту же карту с двух разных карт Альфа банка или сначала нужно записать первое пополнение. 13 октября в 13.23 написал в чат, через три минуты подключилась оператор Галина, напомнила про преимущества подписки Альфа-Смарт, пока проверяла информацию, и сообщила, что да, можно пополнить транспортную карту на сайте перевозчика, тогда при оплате Альфа картой будет кешбек, платить можно в любой день недели 13-19 октября, кешбек за эту операцию входит в месячный лимит и можно пополнить Тройку с двух карт Альфа банка разных пользователей, к конфликту это не приведёт. В итоге, я воспользовался этим предложением 14 октября и получил обещанный кешбек 30% за пополнение Тройки на 500 рублей. Спасибо Галине за подробный ответ и вежливый стиль общения, а Банку - за подобные акции! Скрины переписки и операции пополнения Тройки прикрепляю к отзыву. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...