Кредитная карта рассрочка
В ОТП банке был взят кредит, по кредитной карте рассрочке. 15.10.2025 числа я внес последний платеж по кредиту, тем самым закрыв его. В приложении увидел что кредит закрыт, долгов нет, но есть собственные средства в размере 4398 рублей. Я позвонил в банк для уточнения информации. Сотрудник подтвердила что кредит закрыт, а сумма в размере 4398 рублей это переплата, что могу ими распоряжаться. После звонка я решил эту сумму перевести на свой счет в другой банк. С учетом комиссий я перевел ровно 4398 рублей, не использовав кредитные средства с кредитной карты рассрочки. Лимит карты составляет 319000 рублей, баланс показывает 319000 рублей. При этом после перевода, где я оплатил комиссию и не использовал кредитные средства. У меня образовался долг. В размере 672,55 рублей, на следующий день долг вырос до 4400 с копейками и пошли проценты. Я звонил в банк, объяснил все сотруднице. Она сказала что такого быть, не должно. Составил обращение пояснив про эту ситуацию. На следующий день пришел ответ на мое обращение. Где четко написано что кредит закрыт и контракты закрыты. При этом в приложении и в их системе показывает долг и каждый день начисляются проценты. Сотрудники ничего сделать не могут. Откуда долг, они тоже, не знают. Ответ на обращение меня не устраивает т.к я и так знаю что кредит закрыт, но откуда долг тогда? Если кредиты и контракты закрыты, но долг есть и каждый день проценты начисляют. Банк ОТП не может разобраться в своей собственной системе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...
Быстро понял мой вопрос
Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...
Получение карты и услуги банка
Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...
Виртуальная карта
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...