Сегодня 26.10.15 примерно в 15ч.25 обратилась в чат мобильного банка за помощью, т.к. при входе в личный кабинет банка у меня всплывало окошко с предложением перевода на незнакомый мне номер. Я подумала, что это мошенники. ( В свете последних событий,это часто бывает). И что совсем мне не понравилось, что это сообщение нельзя удалить, нет "крестика", а только кнопка "перевести". Попробовала выйти, зайти снова. И снова всплывает это сообщение. Меня все это очень напрягло и решила выяснить. Пришлось, конечно, подождать оператора ) пообщаться с ботом,). Но довольно быстро мне ответил оператор Б-в Андрей. Ознакомился с перепиской . И подсказал, что видимо, я до того как войти в банк, скопировала этот номер, а система сразу вставила мне его для перевода. Предложил мне скопировать любой текст, но без номера телефона. Я, честно говоря, не поверила, но попробовала. Да, все встало на место. А затем я вспомнила, что за час до этого, я на самом деле копировала этот номер, чтоб сохранить в блокноте, но не запомнила его, поэтому абонент мне незнакомым показался. Спасибо большое за помощь!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Платежи магазины- партнеры
06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...
Ответы на вопросы
Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...
Спасибо за помощь!
Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма...
Оплата укслуг образования
Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное...
Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов
У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда...
Возврат комиссии
Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег...