Премиальное обслуживание Alfa only с полной блокировкой счетов
13.09.2025 При переводе ден. средств со счета Альфа-банка на СВОЙ счет в другом банке были заблокированы ВСЕ счета, вход в Приложение, Личный Кабинет, Инвестиции.
Нахожусь за границей, звонок от службы безопасности принять не смог.
Последующие обращения на горячую линию, общение с личным менеджером результата не принесли (кроме потраченного времени и средств на звонки). Ответ один: приходите лично в офис для разблокировки.
То, что я это сделать не могу, банк не интересует.
Это премиальное обслуживание (при котором личный менеджер не проявляет никакой заинтересованности в помощи)!
07.10.2025 супруга в России пришла в отделение банка с Генеральной Доверенностью, написала Заявление на разблокировку.
Первый письменный ответ от банка: заявление подано с копией доверенности, вас нельзя идентифицировать. Нужно принести оригинал.
Ответ не соответствует действительности. При подаче Заявления, оригинал Доверенности был предоставлен.
Супруга приехала повторно, подала еще раз Заявление. После чего ей позвонили, попросили еще раз приехать, т.к Доверенность к Заявлению сотрудники банка прикрепили некорректно.
ИТОГ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ и ответ банка:
Часть вопросов, содержащихся в Заявлении просто проигнорирована. По Доверенности супруга может осуществлять все операции с денежными средствами, но счета не разблокируем, приходите лично в офис. ИТОГ: счета заблокированы, брокерский счет заблокирован.
И все это после операции перевола средств на СВОЙ счет в другом банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...