Не могут предоставить чек по операции, которая даже не отображается в истории
Совершил перевод по сбп в размере 3000 рублей человеку на Альфа банк. Получатель получил средства сразу, но в истории операций перевод не появлялся а в выписке перевод в статусе как Мне Написали в чате в каком-то статусе обработки или задержки. Написал в поддержку попросил простой чек ничего сложного отправьте мне на почту. В ответ получаю Чек мы вам направить не можем ну можем создать заявку специалистам они вам направят в течении 10 дней) Чек мне нужен срочно.Теперь я вынужден ждать неизвестно сколько времени. Просто ужасное отношение к клиентам. Любой банк в случае их же сбоя или задержек направит вам чек об операции а тут непонятно что. Позвонил в поддержку, девушка сказала мол такое вижу в первый раз.... ничем помочь не могу. Ваше Приложение ёж с багами и глюками там я выписку даже сформировать не могу, постоянно выдаёт ошибку. Дорогой МТС банк прошу вас направить мне простейшую выписку мне она нужна срочно и не Создавать впечатление будто вы плевали на своих клиентов. Надеюсь на скорейшую обратную связь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Благодарность за помощь
Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги...